F.
Definisi Konflik
Menurut Soejono Soekanto (dalam) mengungkapkan bahwa
konflik merupakan pertentangan untuk berusaha memenuhi tujuan dengan jalan
menentang piak lawan. Konflik adalah perjuangan nilai atau atau tututan atas
status (Coser dalam). Menurut Shah Mad konflik merupakan suatu suasana yang
melibatkan pertentangan antara dua belah pihak akibat daripada ketidaksamaan
matlamat yang hendak dicapai, ketidakselarasan aktivi kearah pencapaian
G.
Jenis-jenis Konflik
Handoko (1997) membedakan ada lima jenis konflik
dalam kehidupan organisasi, yaitu; (1) konflik dalam diri individu, (2) konflik
antar individu dalam organisasi, (3) konflik antar individu dan kelompok, (4)
konflik antar kelompok dalam organisasi yang sama, dan (5) konflik antar
organisasi. Hunt and Metcalf (1996: 97) membagi konflik menjadi dua jenis,
yaitu intrapersonal conflict (konflik intrapersonal) dan interpersonal conflict
(konflik interpersonal). Konflik intrapersonal adalah konflik yang terjadi
dalam diri individu sendiri, misalnya ketika keyakinan yang dipegang individu
bertentangan dengan nilai budaya masyarakat, atau keinginannya tidak sesuai
dengan kemampuannya. Konflik intrapersonal ini bersifat psikologis, yang jika
tidak mampu diatasi dengan baik dapat 14menggangu bagi kesehatan psikologis
atau kesehatan mental (mental hygiene) individu yang bersangkutan. Sedangkan
konflik interpersonal ialah konflik yang terjadi antar individu. Konflik ini
terjadi dalam setiap lingkungan sosial, seperti dalam keluarga, kelompok teman
sebaya, sekolah, masyarakat dan negara. Konflik ini dapat berupa konflik antar
individu dan kelompok, baik di dalam sebuah kelompok (intragroup conflict)
maupun antar kelompok (intergroup conflict). Dalam penelitian ini titik
fokusnya adalah pada konflik sosial remaja, dan bukan konflik dalam diri
individu (intrapersonal conflict).
H.
Proses Konflik
Louis R. Pondy (dalam George & Jones, 1999:660)
merumuskan lima episode konflik yang disebut “Pondys Model of Organizational
Conflict”. Menurutnya, konflik berkembang melalui lima fase secara beruntun,
yaitu : latent conflict, perceived conflict, felt conflict, manifest conflict
and conflict aftermath.
1 .
Tahap I, Konflik terpendam. Konflik ini
merupakan bibit konflik yang bisa terjadi dalam interaksi individu ataupun
kelompok dalam organisasi, oleh karena set up organisasi dan perbedaan
konsepsi, namun masih dibawah permukaan. Konflik ini berpotensi untuk
sewaktu-waktu muncul ke permukaan.
2 .
Tahap II, Konflik yang terpersepsi. Fase
ini dimulai ketika para actor yg terlibat mulai mengkonsepsi situasi-situasi
konflik termasuk cara mereka memandang, menentukan pentingnya isu-isu, membuat
asumsi-asumsi terhadap motif-motif dan posisi kelompok lawan.
3 .
Tahap III, Konflik yang terasa. Fase ini
dimulai ketika para individu atau kelompok yang terlibat menyadari konflik dan
merasakan penglaman-pengalaman yang bersifat emosi, seperti kemarahan,
frustasi, ketakutan, dan kegelisahan yang melukai perasaan.
4 .
Tahap IV, Konflik yang termanifestasi.
Pada fase ini salah satu pihak memutuskan bereaksi menghadapi kelompok dan
sama-sama mencoba saling menyakiti dan menggagalkan tujuan lawan. Misalnya
agresi terbuka, demonstrasi, sabotase, pemecatan, pemogokan dan sebagainya.
5 .
Tahap V, Konflik sesudah penyelesaian.
Fase ini adalah fase sesudah konflik diolah. Bila konflik dapat diselesaikan
dengan baik hasilnya berpengaruh baik pada organisasi (fungsional) atau
sebaliknya (disfungsional)
Sumber
:
Pace,
R. Wayne & Faules, Don F.(2001). Komunikasi organisasi : strategi
meningkatkan kinerja perusahaan. Terjemahan oleh Deddy Mulyana. Bandung :
Remaja rosda karya
Munic.
(2008). Kurikulum berbasis teknologi informasi dan komunikasi Bendung :
Alfabeta
Arifin,
Anwar. (1998) Ilmu Komunikasi. Jakarta Raja Grafindo Persuda.
Effendi,
Onong Uchana .(1993). Ilmu, teori dan filsafat komunikasi Bandung : citra Aditya
Bakti
Dr.
Badrudin, M. Ag. (2013). Dasar-dasar manajemen Bandung : Alfabeta
Tidak ada komentar:
Posting Komentar